工作概要 負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)醫(yī)院設(shè)施與環(huán)境方面的重要功能和流程績(jī)效，協(xié)調(diào)后勤部門的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目。
請(qǐng)示上報(bào) 質(zhì)量管理辦公室主任
工作職責(zé)
1. 根據(jù)既定的后勤各部門QA檢查表，每月一次對(duì)病人食堂、職工食堂、洗衣房進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果反饋給后勤部門相關(guān)主管。
2. 根據(jù)既定的設(shè)施巡查表，至少每季度一次對(duì)醫(yī)院環(huán)境設(shè)施和安全質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，并在檢查的同時(shí)，訪談員工關(guān)于防火、有害物質(zhì)管理、放射安全、設(shè)施安全和緊急事件應(yīng)對(duì)等問(wèn)題。
3. 每月10日前將后勤部門和設(shè)施檢查結(jié)果匯總，以郵件或書面形式交給后勤副院長(zhǎng)和科主任，并歸檔。
4. 在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)危害員工、病人、來(lái)訪者安全風(fēng)險(xiǎn)。立即報(bào)告給后勤副院長(zhǎng)和科主任。
5. 根據(jù)醫(yī)院CQI選題原則，審核和協(xié)調(diào)各后勤部門、臨床工程部的CQI項(xiàng)目，每年有關(guān)設(shè)施管理和安全至少完成5個(gè)CQI項(xiàng)目，并安排在設(shè)施安全委員會(huì)上匯報(bào)。
6. 根據(jù)醫(yī)院CQI模式PDCA，提供技術(shù)指導(dǎo)，使每個(gè)CQI項(xiàng)目的建立、實(shí)施和評(píng)價(jià)（數(shù)據(jù)的收集和分析）具有科學(xué)性、可測(cè)量性和可推廣性。
追蹤各CQI進(jìn)展，協(xié)助各CQI項(xiàng)目小組順利完成項(xiàng)目。CQI項(xiàng)目按完成、正在進(jìn)行中分類，電子版交給辦公文員放到質(zhì)量管理網(wǎng)頁(yè)。
7. 根據(jù)JCI標(biāo)準(zhǔn)FMS章節(jié)，指導(dǎo)后勤、臨床工程部建立相關(guān)質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)，每月一次主動(dòng)面對(duì)面與相關(guān)科室交流其資料收集、分析的持續(xù)性和科學(xué)性。
8. 對(duì)后勤上報(bào)的不良事件進(jìn)行根源分析，并將分析結(jié)果和改進(jìn)建議交給后勤副院長(zhǎng)和主任，如涉及多個(gè)部門，協(xié)調(diào)跨部門CQI項(xiàng)目。
9. 承擔(dān)設(shè)施安全委員會(huì)協(xié)調(diào)員，協(xié)助后勤副院長(zhǎng)每季度一次及必要時(shí)召開設(shè)施安全委員會(huì)設(shè)施安全委員會(huì)會(huì)議，與后勤副院長(zhǎng)交流確定會(huì)議議題、
10. 參加后勤例會(huì)，積極與后勤部門主管進(jìn)行質(zhì)量管理方面的交流。
11. 參與醫(yī)院改進(jìn)委員會(huì)會(huì)議，督促委員會(huì)所提出的設(shè)施安全管理改進(jìn)措施的執(zhí)行。
12. 參加放射安全委員會(huì)會(huì)議，撰寫會(huì)議紀(jì)要并歸檔。
13. 完成放射安全委員會(huì)會(huì)議上布置的任務(wù)。
14. 參與醫(yī)院崗前培訓(xùn)，提供設(shè)施安全培訓(xùn)課程。
15. 與設(shè)施安全管理有關(guān)的國(guó)外專家一起工作，提高后勤設(shè)施管理安全。
16. 當(dāng)JCI標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生行政結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)有修改或新要求時(shí)，及時(shí)傳達(dá)給后勤相關(guān)部門。
17. 督促相關(guān)人員每年回顧一次FMS相關(guān)的6個(gè)安全計(jì)劃，撰寫會(huì)議紀(jì)要并歸檔。
18. 參與醫(yī)院制度建設(shè)，及時(shí)將收集或考慮的制度修改意見，書面反饋給質(zhì)量管理辦公室。
19. 在本科室會(huì)議上分享提高設(shè)施安全管理的想法和經(jīng)驗(yàn)，提出需要獲得的支持或幫助。
20. 根據(jù)醫(yī)院JCI等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的總體規(guī)劃，配合醫(yī)院及科室安排。
21. 保持工作環(huán)境的整潔
22. 完成所指派的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
工作標(biāo)準(zhǔn)
1. 每月10日前，后勤各部門QA檢查報(bào)告交給后勤副院長(zhǎng)和科主任。
2. 完成每季度一次的設(shè)施巡查和匯總報(bào)告。
3. 確保FMS相關(guān)科室至少完成5個(gè)CQI項(xiàng)目
4. 確保FMS相關(guān)的6個(gè)安全管理計(jì)劃每年回顧一次。
工作要求
1. 了解醫(yī)院的目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略，明確醫(yī)院的使命和服務(wù)理念。
2. 熟悉并遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，上下班不遲到、早退。
3. 具有良好的職業(yè)形象意識(shí)，外表、著裝符合《員工手冊(cè)》要求。
4. 具有創(chuàng)新意識(shí)，根據(jù)本崗位的實(shí)際需要，提出新的方法和建議。
5. 能經(jīng)濟(jì)、有效地利用工作資源。具備安全意識(shí)，按操作程序及相關(guān)制度開展工作。
6. 意外情況下仍能靈活、有效地完成工作，并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。
7. 熟悉和掌握各項(xiàng)醫(yī)院管理政策并具有較好的執(zhí)行和貫徹能力。
8. 具有防火安全意識(shí)，下班前關(guān)閉電腦及電源。
9. 具有較好節(jié)能管理意識(shí)，空調(diào)開放期間關(guān)閉窗戶。
10. 在病房檢查、開會(huì)時(shí)，手機(jī)鈴聲設(shè)置為振動(dòng)。
專業(yè)技能
1. 熟悉行政管理的基礎(chǔ)理論及醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
2. 熟悉JCI標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)指定的標(biāo)準(zhǔn)
3. 熟悉運(yùn)用質(zhì)量管理理論、技能、工具和方法。
4. 熟悉醫(yī)院HIS、LIS系統(tǒng)的功能和查詢方法。
5. 了解電腦的日常維護(hù)，有數(shù)據(jù)備份及防治數(shù)據(jù)丟失的技能。
6. 熟練運(yùn)用Excel,word和各類質(zhì)量管理工具圖表制作，創(chuàng)造性開發(fā)質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、分析工具和方法。
合作交流
1. 以醫(yī)院服務(wù)理念為宗旨。熱情對(duì)待所有來(lái)訪者。
2. 與后勤各科室、臨床科室、醫(yī)技科室、護(hù)理單元、臨床工程部、IT等人員保持良好的合作關(guān)系，主動(dòng)溝通CQI項(xiàng)目及指導(dǎo)依據(jù)、能耐心解答醫(yī)師提出的疑問(wèn)。
3. 與同事友好相處，主動(dòng)為同事提供幫助，能促進(jìn)本部門和醫(yī)院各部門之間的團(tuán)隊(duì)合作
4. 工作中虛心接受同事和主管的建議和意見并及時(shí)改進(jìn)。
5. 碰到困難和問(wèn)題時(shí)應(yīng)保持情緒穩(wěn)定，與對(duì)方交流時(shí)應(yīng)培養(yǎng)自己換位思考的能力。
6. 能正確處理好個(gè)人利益和科室、醫(yī)院的關(guān)系。
學(xué)歷要求 醫(yī)學(xué)類或相關(guān)管理專業(yè)大學(xué)本科或以上學(xué)歷
工作經(jīng)歷 在本院工作三年以上
體能要求 健康的身體、充沛的工作精力和持久的工作干勁。
工作條件 辦公空間、配備電腦、打印機(jī)及其它辦公室所需物品。
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員 工 主管領(lǐng)導(dǎo)
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日 期 修訂日期
