班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，班組工作的好壞直接影響著企業(yè)的發(fā)展。班組長(zhǎng)作為兵頭將尾，是連接廣大職工、領(lǐng)導(dǎo)干部和管理部門(mén)之間的橋梁和紐帶。因此，班組長(zhǎng)在工作中應(yīng)該注意三忌和三力。

　　一忌心態(tài)不正，看人說(shuō)話(huà)辦事。對(duì)上阿庾奉承，對(duì)下高壓管制；好處自己搶先得，班組有事就推給他人。

　　二忌性格偏激，過(guò)于強(qiáng)硬或過(guò)于軟弱。要么架子大，脾氣沖，心眼小，稍不如意就對(duì)組員橫眉豎眼；要么是誰(shuí)也不敢得罪，導(dǎo)致“強(qiáng)人”當(dāng)?shù)溃蠈?shí)人吃虧，盡心盡職做事的人心灰意冷。

　　三忌工作方法不當(dāng)，單飛或一擁而上。工作中，或者只顧做好自己分內(nèi)的事，對(duì)其他組員工作情況漠不關(guān)心；或者做什么事都不放心，總是讓所有組員一擁而上，埋沒(méi)了某些組員挑大梁的才能，喪失了他們發(fā)揮潛能的機(jī)會(huì)。

　　作為班組長(zhǎng)應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：

　　做人要有親和力。組員思想苦悶時(shí)談心，組員遇到具體困難時(shí)幫助，逢年過(guò)節(jié)時(shí)串門(mén)。深入了解每個(gè)組員的思想、態(tài)度、脾氣、性格、業(yè)余愛(ài)好、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等。要善于化解組員之間的矛盾，能夠在班組中營(yíng)造民主、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的氛圍。

　　做事形成合力。從自身做起，工作中始終做到腦勤、嘴勤、眼勤、手勤、腿勤，樹(shù)立自身良好的形象。工作安排上能夠做到知人善用，責(zé)任明確，任務(wù)到人。在班組內(nèi)部管理上，堅(jiān)持制度嚴(yán)明，獎(jiǎng)罰分明，班務(wù)透明，以理服人，樹(shù)立民主管理出效益的理念。解決問(wèn)題要做到對(duì)事不對(duì)人，處理結(jié)果公平、合理、合情。

　　說(shuō)話(huà)有感染力。懂得語(yǔ)言藝術(shù)，說(shuō)話(huà)有邏輯性，知識(shí)性。說(shuō)話(huà)內(nèi)容生動(dòng)、形象、親切，鼓舞人，有吸引力。與組員談話(huà)之前有準(zhǔn)備，談話(huà)得體，談話(huà)后組員印象深，能收到積極的效果。