學(xué)校門衛(wèi)保安處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
為順利應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對(duì)廣大師生和學(xué)校可能造成的危害和損失，保障師生員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以人為本”的思想，堅(jiān)持師生生命的安全及國家利益高于一切，堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針。務(wù)本求實(shí)，明確責(zé)任，安全無小事，責(zé)任重泰山。盡一切努力杜絕或減少校園治安安全、交通安全、消防安全、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把師生生命財(cái)產(chǎn)及國家財(cái)產(chǎn)的損失降低到最低限度。
二、處置原則
堅(jiān)持“以人為本”，師生生命安全高于一切，穩(wěn)定壓倒一切的原則。對(duì)學(xué)校突發(fā)事件力爭(zhēng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)控制，消滅在萌芽之中，解決在校園之內(nèi)。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅(jiān)持的原則：
?。ㄒ唬╊A(yù)防為主，保安隊(duì)員要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)與師生員工的聯(lián)系、交流與溝通。要經(jīng)常深入到工作中，掌握情報(bào)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門衛(wèi)要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)和值班干部。
?。ǘ┝?zhēng)將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，保安領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取堅(jiān)決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時(shí)間及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)處置，決不能讓事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。并立即向挍長室匯報(bào)。
?。ㄈ┱_區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類要正確判斷事件的性質(zhì)，區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾，區(qū)分行為是否合法，要求是否正當(dāng)，并采取相應(yīng)的方式妥善處理；另一類是難以分清性質(zhì)的，不要急于定性，防止因定性不準(zhǔn)，處置不當(dāng)使矛盾激化。對(duì)參加人數(shù)較多的突發(fā)事件，要堅(jiān)持教育，爭(zhēng)取多數(shù)的原則，嚴(yán)密控制和重點(diǎn)打擊少數(shù)策劃煽動(dòng)鬧事的首要分子，幕后指揮者，打砸搶分子和其他嚴(yán)重犯罪分子。
?。ㄋ模﹫?jiān)持說服教育的原則。做到動(dòng)之以情，曉之以理，盡量通過教育、說服化解矛盾，解決問題。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下：
指揮長：z
指揮部成員：在崗保安。
信息聯(lián)絡(luò)組：西門衛(wèi)保安，聯(lián)絡(luò)110，120，119及校長室。
現(xiàn)場(chǎng)處理組：保衛(wèi)科，總務(wù)處。
四、主要處置措施
校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案。
（一）根據(jù)事件性質(zhì)，由指揮長宣布啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，全體在崗隊(duì)員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
?。ǘ┭杆俨槊髑闆r，確定事件性質(zhì)，召集隊(duì)員及時(shí)通報(bào)情況。根據(jù)查明的情況，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，做到信息暢通，下情上傳，上情下達(dá)。
?。ㄈ╅T衛(wèi)加強(qiáng)值班考勤和重點(diǎn)警戒，控制好學(xué)校大門，防止閑雜人員進(jìn)入學(xué)校。保安隊(duì)長要第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，組織人員初步控制局面，掌握動(dòng)態(tài)，迅速將情況報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在短時(shí)間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等相關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)求支援。
?。ㄋ模┳龊眯@治安秩序工作，確保校園穩(wěn)定和學(xué)校正常教學(xué)秩序的有序進(jìn)行。
?。ㄎ澹┮皶r(shí)掌握輿論導(dǎo)向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴(kuò)大。根據(jù)上級(jí)主管指示，杜絕來訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機(jī)炒作。
?。┖笄谌藛T積極做好各類后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內(nèi)，應(yīng)迅速疏散人群，確保人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)送治傷病員。
?。ㄆ撸┓e極協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)工作，確保迅速平息事端，使學(xué)校各方面的工作盡快走上正常軌道。
五、應(yīng)急處置程序
?。ㄒ唬┗馂?zāi)事故
1、處置火災(zāi)事故的組織：全體校保安及消防隊(duì)員。
2、處置程序：
?。?）當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息，迅速將情況向帶班組長匯報(bào)，帶班組長接報(bào)后，立即組織隊(duì)員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。
?。?）信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
?。?）保安與消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織滅火的同時(shí)，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，在火災(zāi)地外圍保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
?。?）根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警，立即報(bào)告消防隊(duì)（電話119），報(bào)告內(nèi)容為：**實(shí)驗(yàn)學(xué)校（某處）發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)來撲救，待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。
?。?）現(xiàn)場(chǎng)指揮員派出隊(duì)員到南、西兩個(gè)路口等待引導(dǎo)消防車輛。
3、組織實(shí)施：
?。?）現(xiàn)場(chǎng)指揮員在消防車到來之前，組織隊(duì)員分工協(xié)作。一組疏散人員；二組現(xiàn)場(chǎng)撲救；三組搶救財(cái)物。
?。?）消防車到來之后，校衛(wèi)隊(duì)員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
?。?）使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
（4）迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
?。?）無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)和校內(nèi)的固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
4、撲救方法：
（1）撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
?。?）撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。
?。?）撲救電火，采用先斷電、后滅火。
5、注意事項(xiàng)：
（1）火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
（2）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)首先要切斷電源。
（二）群體性事件或個(gè)體重大突發(fā)事件
1、處置事件的組織：全體在崗隊(duì)員。
2、處置措施：
（1）當(dāng)門衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶隊(duì)干部匯報(bào)，帶隊(duì)干部接報(bào)后，立即組織所有隊(duì)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制局面。
?。?）信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
?。?）如有人員受傷，立即送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院進(jìn)行救治。
?。?）如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。
?。?）如是意外事故，應(yīng)盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。
?。?）如是社會(huì)人員來校鬧事，須立即撥打“110”，并將鬧事人員控制等候公安機(jī)關(guān)處置。
3、注意事項(xiàng)
?。?）各隊(duì)員遇事一定要冷靜，聽從指揮，果斷采取措施。
?。?）處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。
?。ㄈ┍槐I案件
1、處置事件的組織：保安主管和值班隊(duì)員。
2、處置措施：
?。?）當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶隊(duì)干部匯報(bào)，帶班干部接報(bào)后，召集隊(duì)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步了解情況，根據(jù)案件情況匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
?。?）安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向失主和知情人做好登記，包括失主詳細(xì)情況、被盜物品的名稱和數(shù)量以及被盜損失的價(jià)值。根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值，經(jīng)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
?。?）如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行犯罪嫌疑人，立即組織隊(duì)員將其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，應(yīng)立即組織隊(duì)員實(shí)施抓捕，并通知各出人口嚴(yán)格控制，必要時(shí)，封閉大門。同時(shí)盡快撥打“110”報(bào)警。
?。?）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。
3、注意事項(xiàng)
?。?）此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚(yáng)。
（2）注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。
（四）食物中毒事件
1、處置事件的組織：保安主管和值班隊(duì)員。
2、處置措施
（1）當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報(bào)，帶班干部接報(bào)后，立即組織隊(duì)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步了解情況，根據(jù)情況匯報(bào)總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)。
?。?）以最快速度將中毒人員送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院救助，無交通工具時(shí)撥打急救中心電話“120”請(qǐng)求救助。
?。?）保護(hù)中毒現(xiàn)場(chǎng)的中毒食物或物品，等候有關(guān)部門取證。
3、注意事項(xiàng)
?。?）穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
?。?）事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序。
?。?）如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
?。ㄎ澹┐笮图瘯?huì)突發(fā)事件處理方案
一、處置事件的組織：全體門衛(wèi)保安隊(duì)員
二、處置措施
?。ㄒ唬┊?dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)問題或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報(bào)，帶班干部接報(bào)后，立即組織隊(duì)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步了解情況，根據(jù)案件情況匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
?。ǘ┯鲇忻舾行詥栴}或未得到任何通知的情況下：
l、對(duì)于學(xué)生聚集外出的，立即封閉大門，并立刻向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。正確疏導(dǎo)學(xué)生，控制外出，等候支援。
2、對(duì)于校外人員，要高度警惕，加大盤查力度，嚴(yán)格控制進(jìn)入校內(nèi)。
3、如有新聞媒體要求采訪，包括記者、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等，必須經(jīng)過校長室同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。未經(jīng)同意，堅(jiān)決杜絕進(jìn)入校門。
（三）注意事項(xiàng)
l、要正確疏導(dǎo)學(xué)生，穩(wěn)定學(xué)生情緒。
2、不能與學(xué)生正面發(fā)生沖突，更不準(zhǔn)與學(xué)生發(fā)生暴力。
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1、處置事件的組織：值班隊(duì)員。
2、處置措施：
?。?）當(dāng)值勤巡崗人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報(bào)，帶班干部接報(bào)后，立即組織隊(duì)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步了解情況，根據(jù)情況匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
?。?）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
（3）以最快速度將受傷人員送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院救助，無交通工具時(shí)撥打急救中心電話“120”請(qǐng)求救助。
?。?）協(xié)助交警勘查現(xiàn)場(chǎng)，掌握情況。
3、注意事項(xiàng)
?。?）事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序。
?。?）如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
?。ㄆ撸┳匀粸?zāi)害：（如地震）
l、處置事件的組織：全體隊(duì)員。
2、處置措施：
（1）迅速組織人員向就近空曠地疏散（如足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、后山等）。
?。?）立即組織搶救受傷人員。
?。?）撥打“120”、“110”請(qǐng)求救援中心救助。
3、注意事項(xiàng)
（1）穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
?。?）事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序，班主任和學(xué)生干部、學(xué)生團(tuán)員骨干要做學(xué)生的思想工作。
（3）如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
六、其它工作
突發(fā)事件平息后，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。要充分利用突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行思想政治教育，并認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)工作，以提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力和工作效力。
處置突發(fā)事件匯報(bào)順序：
儲(chǔ)建國
隊(duì)員→隊(duì)長（z）→總務(wù)處（z）→z2
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